FAQ

Kan ik tegels over bestaande tegels heenplakken?

Ja, als de tegels goed vast zitten kan dit heel goed. Eerst moeten de tegels goed gereinigd worden met ammonia. Daarna smeert u een speciale primer over de tegels en verlijmt u het tegelwerk met Flexibele Lijm.

Kan ik tegels plakken over een houten vloer?
Ja, dat is mogelijk op de zelfde wijze als bij tegels over tegels met hier de voorwaarde dat er (bij houten vloeren) geen vering meer in de vloer zit. Er zijn verschillende mogelijkheden om een houten vloer te ontkoppelen. Zit er wel vering in dan loopt u het risico dat er scheuren in de voeg en/of tegels ontstaan.

Is elke vloertegel geschikt voor vloerverwarming?

Ja elke vloertegel is geschikt voor vloerverwarming. Helaas is niet iedere ondergrond geschikt om vloerverwarming in te slijpen. Voor meer informatie hiervoor kijkt u op (link) of verwijzen wij u graag door naar een van onze filialen.
 

Kunnen tegels buiten gelegd worden?

Ja, met de meeste porcellanato (doorgebakken) tegels is dit mogelijk. Echter dient het wel op een minimaal 15cm dikke betonnen ondervloer geplakt te worden. Daarnaast moet de ondergrond speciaal voorbehandeld worden met meerdere componenten voordat deze compleet geschikt is om de tegels, ook bij zware vorst, heel te houden. Verder raden wij aan niet al te donkere tegels te nemen (deze kunnen nogal warm worden) en rekening te houden met de anti-slip waarde. 

Zijn tegels op voorraad bij Tegeltoko?
kunt tegels afhalen in onze winkels, waar gemiddeld veertig tot vijftig soorten op voorraad liggen. Uiteraard zijn er veel meer producten te verkrijgen, die wij graag speciaal voor u bestellen. De tegels die u uitzoekt en op voorraad zijn, kunt u direct meenemen. Vloertegels wegen gemiddeld 20 tot 25 kg per pak en wandtegels 15 tot 20 kg. In een gewone auto kunt u in de regel dus 15 en 20 pakken meenemen. Eventueel kunnen wij deze ook bij u bezorgen.

Wat zijn de levertijden?

Mocht u iets uit onze kasten uitzoeken, dan is dit vaak voorradig in een centraal magazijn en kunnen wij dit in een week leveren. Op sommige producten en grotere hoeveelheden zit vaak een levertijd van ongeveer 3 of 4 weken, dit bestellen wij voor u direct bij de fabrikanten in Italië of Spanje.

Kan ik via de website bestellen?

Onze standaard voorraad producten en enkele badmeubelen kunt u via onze website bestellen. Dit kunt u daarna in een vestiging van uw keus afhalen, of laten bezorgen. Wilt u andere producten bestellen, maatwerk of een grotere hoeveelheid? Dan raden wij u aan in eens van onze vestigingen langs te komen!

Doet Tegeltoko ook het zetwerk?

Ook professioneel zetwerk kunt u via Tegeltoko laten doen. Zie ook   .  Tegelzetten.  

Hoeveel snijverlies reken ik voor de tegels?
Gemiddeld kunt u 5% snijverlies rekenen. Voor grotere tegels en het leggen in verschillende ruimtes doorlopend rekent u 10% en voor een diagonaal of mixpatroon 15% snijverlies. Hiernaast wordt het afgerond op volle pakken zodat u zeker genoeg heeft.

Kunnen tegels retour?
 Alle tegels op voorraad, lijmen, voegen en andere materialen kunnen gewoon retour, mits dezelfde kleur nog op voorraad is. Speciale bestellingen kunnen wij helaas niet retour nemen. Reken daarom altijd het gemeten oppervlak nog na!

Wat moet ik doen bij eerste onderhoud van mijn nieuwe vloer?
Minimaal een week na het voegen zal de vloer schoongemaakt moeten worden met een cementsluierverwijderaar. Dit is om de laatste voegdeeltjes te verwijderen van de tegels (ook als u ze niet ziet), om later doffe plekken te voorkomen. Let u specifiek op wanneer u een donkere vloer en donkere voeg heeft!

Mijn voegen in de badkamer worden zwart, wat kan ik hier aan doen?
Zwarte of donkere vieze voegen in de badkamer is een veel voorkomend probleem dat meestal niet aan het materiaal ligt maar een andere oorzaak heeft. Ventilatie van de ruimte. Met alleen een rooster of zelfs een mechanische afzuiger in het plafond wordt de badkamer niet voldoende geventileerd. Het vocht kan niet weg en zoekt de gemakkelijkste weg en dat is de poreuze voeg of het plafond. Er ontstaat dan schimmel. De oplossing is vrij simpel.

Als men een ventilatiegat in het plafond heeft moet men daar tegenover nog een ventilatierooster bijv. onder in de deur maken zodat er verse lucht aangevoerd kan worden. Alleen op die manier krijg je een goede doorstroming in de ruimte en zal al het vocht gemakkelijk afgevoerd worden. Wilt u de schimmel vorming verwijderen dan kunt u dit doen door een hand soda op te lossen in lauw water of gebruik schoonmaakazijn. Dit laatste is trouwens ook een uitstekend middel om dof sanitair(kalk) weer glanzend te krijgen.

Moderne voegen zijn overigens beter bestand tegen verkleuring dan de middelen die jaren geleden op de markt waren. U kunt met gerust hart een witte voeg tussen een witte tegel doen. Wij raden hierna voor extra zekerheid ook nog aan de voeg te impregneren voor maximale zekerheid dat het wit blijft.

Hoe moet ik vloertegels onderhouden?

Een normaal geglazuurde vloertegels hoeft u alleen maar te dweilen met een klein beetje allesreiniger. Gebruik nooit groene zeep! Hiermee loopt u namelijk het risico dat de tegels dof worden. Er schijnt een zuur in te zitten dat de glazuurlaag onherstelbaar beschadigd. Voor de rest mag u bijna alles gebruiken. Zolang het maar geen vettigheid op de tegels achter laat.

Hoe zit het met de garantie?

Alle materialen vallen onder de gebruikelijke fabrieksgaranties. Mocht u breuk hebben, moet u dit direct bij levering melden en dan worden kapotte dozen gratis omgeruild. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

Kunnen tegels slijten, vlekken of krassen?

Bijna alle vloertegels tegenwoordig zijn van een dermate harde slijtklasse dat hier in een gewoon woonhuis vrijwel niets mee kan gebeuren. Verglaasde tegels kunnen iets minder hebben, maar dit zijn vaak badkamervloertegels. Met natuursteen moet u echter wel oppassen, dit kan vlekken en krassen. Echter, met de juiste onderhoudsproducten hoeft u zich geen weinig zorgen te maken.